Niniejsza informacja wyjaśnia prawa przysługujące osobom, których dane osobowe są przetwarzane, na podstawie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO/GDPR) oraz innych właściwych przepisów prawa. Opisuje również sposób składania i rozpatrywania wniosków dotyczących danych osobowych.
1. Zakres zastosowania
Niniejsza informacja dotyczy przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej JORVENX, w tym przeglądaniem oferty, wysyłaniem zapytań, składaniem zamówień, kontaktem z obsługą klienta oraz korzystaniem z powiązanych usług.
Każda osoba, której dane dotyczą, może korzystać z przysługujących jej praw w zakresie i na warunkach określonych przez obowiązujące przepisy.
2. Podstawy przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
-
realizacji zamówień i świadczenia powiązanych usług;
-
udzielania odpowiedzi na zapytania oraz obsługi zgłoszeń klientów;
-
wypełniania obowiązków podatkowych, księgowych i innych obowiązków prawnych;
-
zapewnienia prawidłowego działania strony i bezpieczeństwa informacji;
-
zapobiegania oszustwom oraz wykrywania nietypowych lub nieuprawnionych działań;
-
wysyłania informacji marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, w tym wymagana zgoda;
-
korzystania z nieobowiązkowych plików cookie i powiązanych funkcji, zgodnie z dokonanymi wyborami użytkownika.
Podstawa prawna konkretnego przetwarzania zależy od jego celu i okoliczności. Szczegółowe informacje dotyczące kategorii danych, celów, podstaw prawnych, odbiorców i okresów przechowywania zostały przedstawione w Polityce prywatności.
3. Prawo dostępu do danych
Użytkownik może zwrócić się o potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane, a jeżeli tak, uzyskać dostęp do tych danych i informacje przewidziane przez obowiązujące przepisy.
W zależności od sytuacji informacje te mogą obejmować:
-
kategorie przetwarzanych danych osobowych;
-
cele i podstawy przetwarzania;
-
dostępne informacje o źródle pochodzenia danych, jeżeli nie zostały zebrane bezpośrednio od użytkownika;
-
kategorie odbiorców danych;
-
przewidywany okres przechowywania danych lub kryteria jego ustalania;
-
prawa przysługujące osobie, której dane dotyczą;
-
inne informacje wymagane przez RODO.
Prawo dostępu jest realizowane z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z obowiązujących przepisów oraz praw i wolności innych osób.
4. Prawo do sprostowania danych
Jeżeli dane osobowe są nieprawidłowe, niekompletne lub wymagają aktualizacji, użytkownik może zażądać ich sprostowania lub uzupełnienia.
Dotyczy to między innymi danych kontaktowych, adresu dostawy, informacji związanych z zamówieniem oraz innych danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z usług.
W razie potrzeby możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające ustalić, które dane wymagają zmiany.
5. Prawo do usunięcia danych
W przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych, w tym skorzystać z prawa do bycia zapomnianym.
Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego. Usunięcie danych może być niemożliwe w zakresie, w jakim ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo lub niezbędne z innej podstawy przewidzianej w RODO.
Dotyczy to w szczególności danych, które muszą być zachowane w związku z realizacją zamówień, obowiązkami podatkowymi lub księgowymi, dochodzeniem roszczeń albo innymi obowiązkami prawnymi.
Każdy wniosek jest oceniany indywidualnie, zgodnie z właściwymi przepisami.
6. Prawo do ograniczenia przetwarzania
W okolicznościach przewidzianych przez RODO użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
Może to dotyczyć między innymi sytuacji, w których kwestionowana jest prawidłowość danych, przetwarzanie jest uznawane za niezgodne z prawem, ale użytkownik sprzeciwia się usunięciu danych, lub gdy dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
Wniosek zostanie rozpatrzony na podstawie konkretnych okoliczności oraz warunków określonych w obowiązujących przepisach.
7. Prawo do sprzeciwu
W przypadkach przewidzianych przez RODO użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Użytkownik ma również prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym związanemu z nim profilowaniu, jeżeli ma ono miejsce.
Po wniesieniu sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu, zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów.
8. Prawo do przenoszenia danych
Jeżeli spełnione są warunki określone w RODO, użytkownik może otrzymać dane osobowe, które sam nam przekazał, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
W przypadkach przewidzianych prawem użytkownik może również zażądać przekazania tych danych innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
Prawo do przenoszenia danych dotyczy wyłącznie zakresu danych i operacji przetwarzania objętych odpowiednimi przepisami.
9. Prawo do wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed jej wycofaniem.
Po otrzymaniu wniosku dalsze przetwarzanie zostanie ocenione i zakończone w zakresie, w jakim nie istnieje inna właściwa podstawa prawna.
10. Weryfikacja tożsamości wnioskodawcy
W celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem przed rozpatrzeniem wniosku możemy podjąć odpowiednie działania służące potwierdzeniu tożsamości osoby składającej wniosek.
W zależności od okoliczności możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do ustalenia tożsamości lub powiązania wniosku z odpowiednimi danymi.
Informacje przekazane wyłącznie w celu weryfikacji będą wykorzystywane do obsługi danego wniosku, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
11. Terminy rozpatrywania wniosków
Wnioski dotyczące praw związanych z danymi osobowymi są rozpatrywane w terminach określonych przez RODO.
Co do zasady odpowiedź jest udzielana bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku. W przypadkach przewidzianych przez przepisy termin może zostać przedłużony, jeżeli wniosek jest skomplikowany lub wpłynęła większa liczba wniosków. O przedłużeniu terminu i jego przyczynach wnioskodawca zostanie poinformowany w wymaganym prawem czasie.
Jeżeli do prawidłowego rozpatrzenia wniosku potrzebne będą dodatkowe informacje, możemy zwrócić się o ich przekazanie.
Wnioski są oceniane indywidualnie, z uwzględnieniem ich treści, okoliczności oraz wymogów obowiązujących przepisów.
12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Jeżeli dane osobowe są przekazywane lub podlegają przetwarzaniu poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO.
W zależności od sytuacji mogą one obejmować standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy transferu dopuszczone przez obowiązujące przepisy.
Zakres zastosowanych zabezpieczeń zależy od konkretnego przekazania danych i jego podstawy prawnej.
13. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza RODO lub inne właściwe przepisy, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.
W przypadku osób, których dane dotyczą i które podlegają właściwości polskiego organu nadzorczego, organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
W zależności od okoliczności skargę można również wnieść do organu nadzorczego właściwego ze względu na miejsce zwykłego pobytu, miejsce pracy lub miejsce domniemanego naruszenia, zgodnie z zasadami określonymi w RODO.
14. Dane kontaktowe
Aby skorzystać z praw dotyczących danych osobowych lub uzyskać informacje o ich przetwarzaniu, można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych.
Adres korespondencyjny:
1730 Gilbreath Rd
Mosheim, TN 37818
Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (423) 347-6824
Adres e-mail: support@jorvenx.com
Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Obszar obsługi: Polska