Niniejsza polityka określa zasady naliczania podatku VAT, uwzględniania opłat importowych oraz realizacji dostaw na warunkach DDP w przypadku zamówień z dostawą na terytorium Polski.
1. Zakres obowiązywania
Polityka ma zastosowanie do zamówień wysyłanych na terytorium Polski.
Jeżeli z przyczyn prawnych, regulacyjnych, logistycznych lub operacyjnych dostarczenie towaru pod wskazany adres nie będzie możliwe, odpowiednia informacja zostanie przekazana przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.
2. Prezentowane ceny i ostateczna kwota do zapłaty
Ceny prezentowane na stronie internetowej uwzględniają podatek VAT lub inne mające zastosowanie podatki, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.
W zakresie wymaganym przez właściwe przepisy i mającym zastosowanie do danego zamówienia prezentowane ceny obejmują również cła, opłaty celne oraz obowiązkowe opłaty związane z importem, pakowaniem lub oznakowaniem.
Kwota wyświetlona w podsumowaniu zamówienia lub na stronie potwierdzenia przed dokonaniem płatności stanowi całkowitą kwotę należną za zamówienie.
Wszystkie mające zastosowanie opłaty są przedstawiane w sposób przejrzysty przed potwierdzeniem zamówienia.
Po potwierdzeniu zamówienia nie będą naliczane dodatkowe, wcześniej nieujawnione opłaty. Przy odbiorze przesyłki konsument nie będzie zobowiązany do uiszczania dodatkowych należności związanych z dostawą, w tym ceł, podatków importowych ani opłat za odprawę celną, o ile zgodnie z warunkami danego zamówienia i obowiązującymi przepisami koszty te są objęte ceną lub ponoszone przez nadawcę.
3. Dostawa na warunkach DDP
W przypadku miejsc dostawy obsługiwanych zgodnie z informacjami prezentowanymi na stronie internetowej zamówienia są realizowane na warunkach DDP (Delivered Duty Paid – dostarczone, cło opłacone), zgodnie z ustaleniami dotyczącymi danego zamówienia.
W ramach takich dostaw podatki, cła, opłaty za odprawę celną oraz inne obowiązkowe koszty związane z importem są uwzględnione w prezentowanej cenie lub ponoszone przez podmiot odpowiedzialny za dostawę zgodnie z ustalonymi warunkami.
Konsument nie powinien być zobowiązany do samodzielnego organizowania dodatkowych formalności celnych ani do uiszczania dodatkowych opłat przy odbiorze przesyłki, jeżeli zgodnie z warunkami DDP koszty te i formalności pozostają po stronie odpowiedzialnej za dostawę.
Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem przewoźnika dostępnego w chwili nadania przesyłki. W zależności od miejsca dostawy może to być DHL Express, UPS, FedEx lub inny odpowiedni przewoźnik.
Jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest usługa śledzenia przesyłki, konsument może korzystać z niej w celu sprawdzania postępu dostawy.
4. Dokumenty transportowe i wymogi zgodności
W razie potrzeby do przesyłki dołączane są dokumenty wymagane do przeprowadzenia formalności związanych z importem, transportem lub dostawą.
Przesyłka może zawierać dokumenty handlowe, logistyczne lub celne niezbędne do realizacji przewozu krajowego albo międzynarodowego.
Opakowania, oznaczenia, etykiety oraz powiązane dokumenty są przygotowywane zgodnie z wymogami prawnymi i regulacyjnymi mającymi zastosowanie w chwili nadania przesyłki.
5. Faktury i dokumenty dotyczące płatności
Po potwierdzeniu płatności faktura elektroniczna może zostać udostępniona na żądanie konsumenta lub zgodnie z warunkami mającymi zastosowanie do danego zamówienia i obowiązującymi przepisami.
Faktura może zawierać cenę jednostkową produktów, kwotę należnego podatku VAT oraz łączną kwotę obejmującą odpowiednie podatki i opłaty.
Informacje o kosztach mających zastosowanie do zamówienia są przedstawiane przed jego potwierdzeniem. Po potwierdzeniu nie będą dodawane opłaty, które nie zostały wcześniej ujawnione, z zastrzeżeniem przypadków dopuszczonych przez obowiązujące prawo.
6. Czas przetwarzania zamówienia i dostawy
Zamówienie jest uznawane za potwierdzone po zaakceptowaniu płatności. Po potwierdzeniu płatności rozpoczyna się proces realizacji zamówienia.
O ile na stronie produktu nie wskazano inaczej lub inne warunki nie zostały przekazane konsumentowi przed potwierdzeniem zamówienia, przygotowanie zamówienia i przekazanie go przewoźnikowi następuje zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 7–10 dni roboczych.
Podane terminy mają charakter szacunkowy. Rzeczywisty czas dostawy może zależeć między innymi od miejsca przeznaczenia, warunków logistycznych, procedur administracyjnych lub celnych, sytuacji transportowej, okresów wzmożonego ruchu przesyłek oraz innych czynników niezależnych od procesu realizacji zamówienia.
Podane terminy nie stanowią gwarancji dostawy w określonym dniu. Nie ogranicza to praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
7. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących podatku VAT, opłat importowych lub dostaw na warunkach DDP można skontaktować się za pośrednictwem następujących danych:
Adres korespondencyjny:
1730 Gilbreath Rd
Mosheim, TN 37818
USA
Telefon: +1 (423) 347-6824
E-mail: support@jorvenx.com
Godziny obsługi:
Od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Obszar obsługi: Polska.